Política de envío
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Cobertura y costo
Enviamos a todo el Perú. El envío es gratuito en todos los productos, sin monto mínimo. Si una dirección no puede ser atendida, te informaremos y coordinaremos la solución o restitución correspondiente.
Preparación
La preparación toma 1 semana desde la confirmación del pago. Después comienza el transporte. No ofrecemos entrega inmediata.
Entrega
Lima y Callao: 3 semanas de transporte después de la preparación; total estimado de 4 semanas.
Provincias: de 3 a 4 semanas de transporte después de la preparación; total estimado de 4 a 5 semanas.
Los totales se cuentan desde la confirmación del pago. Las semanas corresponden a periodos de 7 días calendario. Una demora se comunica y se atiende; no autoriza ampliaciones indefinidas ni elimina tus derechos.
Transportista y seguimiento
Nuestro proveedor despacha directamente y asigna el transportista según el destino. ROMALTA te informará el código o enlace de seguimiento cuando esté disponible y mantiene la atención del pedido. No ofrecemos recojo presencial ni pago contra entrega.
La identificación del proveedor, el país de despacho y las condiciones de importación, cuando correspondan, están pendientes de completar. Todo cargo aplicable debe informarse antes de contratar; no se exigirán cargos sorpresa para completar una entrega ya acordada.
Dirección y recepción
Revisa tu dirección y teléfono antes de pagar. Si detectas un error, avísanos de inmediato. Ante una dirección incorrecta o entrega fallida, te contactaremos con los datos que proporcionaste para coordinar la recepción. No se ha establecido un cobro automático de reprogramación.
Pedidos dañados o incorrectos
Reporta los daños visibles o el producto incorrecto dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega. Indica el pedido y lo ocurrido; puedes adjuntar las evidencias disponibles. No se exige video de desempaque. Este plazo de reporte no elimina las garantías ni otros derechos aplicables.
ROMALTA coordinará la revisión y la solución correspondiente. No te obligamos a resolver exclusivamente con el proveedor o el transportista. Consulta la Política de reembolso.
Contacto
WhatsApp: +51 910 238 855. Correo de la tienda: romaltashop00@gmail.com. Atención online 24 horas.
Información legal
