Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Condiciones de compra
Estas condiciones regulan el uso de romaltashop.com y las compras realizadas en ROMALTA. Lo informado antes del pago forma parte del compromiso de compra. Una modificación posterior no reduce las condiciones de un pedido ya aceptado.
Identificación y contacto
Nombre comercial: ROMALTA. Razón social o nombre registrado: pendiente de completar. RUC: en proceso. Domicilio fiscal informado: Haití, Chorrillos, Lima, Perú; número pendiente de confirmar.
WhatsApp: +51 910 238 855. Correo de la tienda: romaltashop00@gmail.com. Atención online 24 horas. Vendemos exclusivamente online; no contamos con tienda física.
Productos precios y pagos
Revisa las características, compatibilidad y advertencias de cada producto antes de comprar. Los precios se expresan en soles e incluyen los impuestos y cargos aplicables. El envío es gratuito a todo el Perú.
Los pagos se realizan con los medios habilitados en el checkout; el negocio prevé tarjetas mediante Mercado Pago. Por ahora no ofrecemos Yape, Plin, transferencia ni contra entrega. La confirmación del pedido no reemplaza el comprobante tributario que corresponda. La configuración de boletas y facturas está pendiente de completar.
Pedidos y entregas
Proporciona datos correctos de contacto y dirección. Si no podemos atender un pedido pagado, te informaremos y gestionaremos la restitución correspondiente. No se imponen productos sustitutos ni crédito de tienda.
El proveedor despacha directamente. ROMALTA mantiene la atención del pedido. La preparación toma 1 semana y el transporte posterior 3 semanas a Lima/Callao o de 3 a 4 semanas a provincias. Total estimado desde la confirmación del pago: 4 semanas para Lima/Callao y de 4 a 5 para provincias. No hay recojo presencial.
Garantías y reembolsos
No ofrecemos devoluciones por un simple cambio de opinión. Sí atendemos defectos, productos incorrectos e incumplimientos. La garantía comercial por defectos de fabricación es de 30 días hábiles desde la entrega, sin reducir las garantías y derechos legales aplicables.
Para daños visibles al recibir el pedido o un producto incorrecto, comunícalo dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega. Ese plazo de reporte no elimina otros derechos ni garantías aplicables. Consulta la Política de reembolso para conocer el procedimiento.
Uso del sitio y responsabilidad
Usa la tienda de forma lícita. No está permitido suplantar identidades, atacar sus sistemas ni utilizar sus contenidos sin autorización, salvo los usos permitidos por ley. ROMALTA responde por las obligaciones que le corresponden; la intervención de un proveedor o transportista no supone una exoneración general.
Ley aplicable y reclamos
Se aplica la legislación peruana. Puedes acudir a INDECOPI y a las autoridades o juzgados competentes, sin renunciar a los fueros que te protejan como consumidor. La información sobre reclamos se encuentra en Libro de Reclamaciones.
Información legal
